Публичная оферта

о продаже с предварительным заказом и самовывозом

1. Общие положения

1.1. Кофя (далее — Продавец) предлагает любому лицу (далее — Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях этой оферты (ст. 435, 437, 494, 497 ГК РФ; Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

1.2. Оферта опубликована на сайте https://kofya.easy-eat.ru (далее — Сайт), в том числе когда Сайт открыт как мини-приложение в Telegram, ВКонтакте или MAX.

1.3. Оплата заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) этой оферты. Договор считается заключённым с момента оплаты.

2. Товар и цены

2.1. Товары — блюда, напитки и другая продукция «Кофя». Состав, объём и цена указаны в меню на Сайте. Изображения товаров иллюстративные и могут отличаться от внешнего вида.

2.2. Цены указаны в рублях. Итоговая сумма заказа рассчитывается на Сайте до оплаты и не меняется после неё.

3. Оформление и оплата заказа

3.1. Покупатель выбирает товары, точку получения и время — «как можно скорее» или к определённому времени в часы работы точки — и оплачивает заказ на Сайте.

3.2. Оплата — банковской картой или через Систему быстрых платежей на странице платёжного сервиса. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса, Продавцу они не передаются.

3.3. Кассовый чек направляется в электронном виде на email, который Покупатель указал при оплате.

3.4. После оплаты заказу присваивается номер. Статус заказа виден на Сайте в разделе «Мои заказы».

4. Получение заказа

4.1. Доставка не осуществляется: Покупатель забирает заказ сам в выбранной точке, назвав номер заказа. Точки получения:

• Кофя

4.2. Продавец готовит заказ к выбранному времени или в кратчайший срок. Заказ, не полученный в течение часа после времени готовности, считается переданным Покупателю; качество блюд и напитков после этого срока не гарантируется.

5. Отмена заказа и возврат денег

5.1. Если Продавец не может выполнить оплаченный заказ (нет товара, точка закрылась и т. п.), он отменяет заказ и возвращает уплаченную сумму полностью тем же способом, которым она была уплачена. Срок зачисления зависит от банка Покупателя — обычно до 10 рабочих дней.

5.2. Чтобы отменить заказ, который ещё не начали готовить, Покупатель обращается к Продавцу по контактам ниже или в точке. Деньги возвращаются в порядке п. 5.1.

5.3. Продукты питания надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Претензии к качеству принимаются в точке при получении заказа и по контактам ниже; при подтверждении недостатка Продавец заменяет товар или возвращает деньги.

6. Персональные данные

6.1. Продавец обрабатывает данные Покупателя для исполнения заказа согласно Политике обработки персональных данных.

7. Прочие условия

7.1. Продавец вправе изменить оферту; новая редакция действует для заказов, оплаченных после её публикации на Сайте.

7.2. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось — в суде по законодательству РФ, с соблюдением права потребителя выбрать подсудность.

Продавец ещё не указал реквизиты — их можно уточнить на месте.